Друк не починається

  1. Перевірка 1: перевірте, чи надійно шнур живлення приєднано до апарата, а потім натисніть кнопку УВІМК. (ON), щоб ввімкнути апарат.

    Блимання індикатора УВІМК. (ON) свідчить про виконання ініціалізації апарата. Зачекайте, доки індикатор УВІМК. (ON) припинить блимати та почне постійно світитися.

    Примітка

    • Для початку друку даних великого обсягу (наприклад фотографій або графіки) може знадобитися певний час. Якщо індикатор УВІМК. (ON) блимає, це означає, що комп’ютер виконує обробку даних і надсилає їх на апарат. Зачекайте, доки не розпочнеться друк.

  2. Перевірка 2: перевірте, чи надійно приєднано USB-кабель до апарата й комп’ютера.

    Якщо апарат підключено до комп’ютера за допомогою USB-кабелю, перевірте зазначене нижче.

    • Якщо використовується релейний пристрій, наприклад USB-концентратор, від’єднайте його, підключіть апарат безпосередньо до комп’ютера та спробуйте виконати друк ще раз. Якщо друк розпочинається нормально, це свідчить про наявність проблеми в релейному пристрої. Для отримання докладнішої інформації зверніться до фірми-реалізатора релейного пристрою.

    • Також, можливо, існує певна проблема з USB-кабелем. Замініть USB-кабель і спробуйте виконати друк ще раз.

  3. Перевірка 3: якщо виконується друк із комп’ютера та є непотрібні завдання друку, видаліть їх.

    Видалення непотрібного завдання друку

  4. Перевірка 4: перевірте, чи вибрано ім’я вашого апарата в діалоговому вікні «Друк».

    Апарат не друкуватиме належним чином, якщо використовується драйвер для іншого принтера.

    Переконайтеся, що в діалоговому вікні друку вибрано назву вашого апарата.

    Примітка

    • Щоб установити апарат за промовчанням, виберіть пункт Призначити принтером за промовчанням (Set as Default Printer).

  5. Перевірка 5: налаштуйте порт принтера відповідним чином.

    Переконайтеся, що порт принтера настроєно відповідним чином.

    1. Увійдіть до облікового запису користувача з правами адміністратора.

    2. Виберіть пункти, як описано нижче.

      • У Windows 8 перейдіть на Робочий стіл (Desktop), натисніть ключову кнопку Настройка (Settings), виберіть Панель керування (Control Panel) > Устаткування та звук (Hardware and Sound) > Пристрої та принтери (Devices and Printers).

      • В ОС Windows 7 виберіть пункт Пристрої та принтери (Devices and Printers) у меню Пуск (Start).

      • В ОС Windows Vista виберіть меню Пуск (Start) > Панель керування (Control Panel) > Устаткування та звук (Hardware and Sound) > Принтери (Printers).

      • В ОС Windows XP виберіть меню Пуск (Start) > Панель керування (Control Panel) > Принтери та інше устаткування (Printers and Other Hardware) > Принтери та факси (Printers and Faxes).

    3. Відкрийте вікно властивостей драйвера принтера апарата.

      • У Windows 8 або Windows 7 правою кнопкою миші натисніть піктограму «Canon XXX Printer» (де «XXX» – назва апарата), а потім виберіть пункт Властивості принтера (Printer properties).

      • В ОС Windows Vista або Windows XP клацніть правою кнопкою миші піктограму «Canon XXX Printer» (де «XXX» — назва апарата), а потім виберіть пункт Властивості (Properties).

    4. Перейдіть на вкладку Порти (Ports), щоб підтвердити параметри порту.

      Переконайтеся, що порт із назвою «USBnnn» (де «n» — цифра) та «Canon XXX Printer», що відображаються у стовпці Printer, вказано для параметра Print to the following port(s).

      • Якщо параметри неправильні:

        Перевстановіть драйвери MP Drivers за допомогою Компакт-диска із програмою встановлення або завантажте їх на нашому веб-сайті.

      • Друк не починається, хоча апарат підключено до комп’ютера за допомогою USB-кабелю і вибрано порт «USBnnn»

        У Windows 8 на екрані Початковий (Start) виберіть My Printer, щоб запустити програму My Printer. Якщо піктограма My Printer не відображається на Стартовому (Start) екрані, натисніть ключову кнопку Пошук (Search), а потім виконайте пошук за запитом «My Printer».

        Налаштуйте відповідний порт принтера в Diagnose and Repair Printer. Установіть правильний порт для принтера, виконуючи інструкції, що з’являтимуться на екрані, потім виберіть назву апарата.

        У Windows 7, Windows Vista або Windows XP натисніть Пуск (Start) і виберіть Усі програми (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer, а потім – Diagnose and Repair Printer. Установіть правильний порт для принтера, виконуючи інструкції, що з’являтимуться на екрані, потім виберіть назву апарата.

        Якщо проблема не зникла, перевстановіть драйвери MP Drivers за допомогою Компакт-диска із програмою встановлення або завантажте їх на нашому веб-сайті.

  6. Перевірка 6: чи не завеликий розмір даних для друку?

    Клацніть Параметри друку (Print Options) на вкладці Настроювання сторінки (Page Setup) драйвера принтера. Після цього вкажіть для параметра Запобігання втрати даних друку (Prevention of Print Data Loss) у відображеному діалоговому вікні значення Увімк. (On).

    * Якщо для параметра Запобігання втрати даних друку (Prevention of Print Data Loss) вибрано значення Увімк. (On), якість друку може знизитися.

  7. Перевірка 7: перезавантажте комп’ютер, якщо друк виконується з нього.